|
Resevillkor för safari
Läs noga igenom våra allmänna resevillkor, då dessa villkor ligger till grund för det avtal som ingås när du beställer en safariresa hos Tembo Safari. Safariresan omfattas av den danska lagen om paketresor ("Lov om pakkerejser").
Anmälan
Det är mycket viktigt att safarideltagarnas namn anges precis som de står i passet. Felaktiga namn kan nämligen medföra att man avvisas på flygplatsen. De flesta flygbolag tillåter inte namnändring efter att reserveration gjorts. Om fel namn angivits, kan resenären inte kräva att få delta i flygarrangemanget och han kan inte heller få pengarna tillbaka.
Anmälan till en safariresa är bindande för köpare och säljare så snart depositionsavgiften, som framgår av offerten, har betalats in.
Vid anmälan bekräftar safarideltagaren samtidigt att han/hon accepterat de i programmet angivna priserna och villkoren för resan.
Ändring av safariresa
Efter bindande anmälan kan safariresan inte ändras.
Avbeställning
Efter bindande anmälan kan safariresan inte avbeställas. Om förhållandena på resmålet inom ett tidsrum på 14 dagar före avresan är av sådan karaktär att det råder överhängande fara för safarideltagarens liv och lem, d.v.s. krigshandlingar och naturkatastrofer, återbetalas resans hela pris. Ett villkor för detta är dock att danska myndigheter (danska Utrikesministeriet) direkt avråder från safariresa till området i fråga.
Prisändringar efter avtalets ingående
Tembo Safari förbehåller sig rätten att efter avtalets ingående ändra priset p.g.a. förändrade transportkostnader, häribland bränslepriser, skatter eller avgifter såsom flygplats-, landnings- eller startavgifter, valutakurser eller andra omständigheter som Tembo Safari inte har någon möjlighet att på förhand ta med i beräkningen.
Uteblivande och liknande
Resenären kan inte kräva någon gottgörelse från Tembo Safari för uteblivanden eller outnyttjade tjänster. Om resedeltagaren inte infinner sig på angiven tid och plats för ut- respektive hemresa, eller om deltagaren inte kan komma med på eller fullfölja resan p.g.a. att resehandlingar fattas, till exempel giltigt pass, nödvändiga visa och vaccinationsintyg, har Tembo Safari rätt att få betalt för resans totala pris. Om deltagaren utebliver eller på annat sätt undviker att utnyttja de beställda tjänsterna, kan han eller hon inte kräva någon ersättning för de outnyttjade tjänsterna.
Överlåtande av resan
Resan kan inte överlåtas till annan person.
Försäkring
Reseförsäkring
Tembo Safari förmedlar reseförsäkringar genom Gouda Rejseforsikring A/S. Reseförsäkringen ska beställas senast en vecka efter beställning av safariresan.
Avbeställningsförsäkring
Tembo Safari förmedlar avbeställningsförsäkringar genom Gouda Rejseforsikring A/S. Avbeställningsförsäkringen ska beställas senast en vecka efter beställning av safariresan.
Pass och vaccinationer
Giltigt pass samt vaccinationer är safarideltagarens eget ansvar. Vi råder er att kontakta specialistläkare eller egen praktiserade läkare, samt att söka information på www.vaccination.dk eller www.vaccination.nu/
Tembo Safaris ansvar
Genomförande av resan
Tembo Safari är i enlighet med den danska lagen om paketresor (”Lov om pakkerejser”) ansvarigt för att genomföra resan i enlighet med program och prislista. Tembo Safari har dock inget ansvar för brister, förändringar och avlysningar p.g.a. force majeure eller force majeure-liknande händelser, d.v.s. händelser som Tembo Safari vid avtalets ingående inte har möjlighet att förutse, råda bot på eller avvärja (t.ex. avtalsbrott, olagliga strejker m.m.)
Tembo Safari agerar endast som agent för de utnyttjade flygbolagen, och ansvaret för brister, person- och sakskador är begränsat till det ersättningsansvar som våra leverantörer har i enlighet med internationell lagstiftning och bestämmelser om resa med reguljärflyg (Warszawakonventionen).
Ändringar i avgångs- och ankomsttider
Ändringar i avgångs- och ankomsttider kan förekomma efter att biljett utfärdats.
Flygbolagets ansvar
Flygbolaget ansvarar inte för händelser som inträffar vid en tidpunkt då passagerarna inte befinner sig ombord på det aktuella flygbolagets flygplan. Vad gäller ansvar för inskrivet bagage, hänvisas till flygbolagets egna bestämmelser. Observera att flygbolaget förbehåller sig rätten att ändra flygtiderna ända fram till tidpunkten för avgång. Detta ligger utanför Tembo Safaris inflytande.
Safarideltagarens ansvar
Resehandlingar
Safarideltagaren ansvarar själv för att han/hon har giltigt pass och visum samt för att obligatoriska vaccinationer genomförts.
Avgångs- och incheckningstider
Safarideltagaren förpliktar sig att infinna sig i rätt tid på de mötesplatser som han/hon informerats om.
Programändringar/-avlysningar
Tembo Safari förbehåller sig rätten att genomföra nödvändiga ändringar av transportmedel, tidsplaner och hotell/lodger. Safarideltagaren informeras om ändringarna så snart som möjligt. Safarideltagaren har i sådana fall endast rätt till ersättning i den mån tjänsten i väsentlig grad avviker från den ursprungliga.
Reklamationer under resan
Eventuella klagomål över brister i förbindelse med safarin ska meddelas Tembo Safari omedelbart efter att bristen konstaterats på resmålet, så att Tembo Safari har möjlighet att hjälpa safarideltagaren på destinationen. Utebliven reklamation, eller avsaknad av bevis på reklamationen, leder i allmänhet till att safarideltagaren mister rätten till senare ersättningskrav. Efter hemkomst till Danmark ska ett skriftligt klagomål tillsändas Tembo Safari inom 14 dagar.
Övriga villkor
Lov om pakkerejser (den danska lagen om paketresor)
Paketresor som säljs av Tembo Safari omfattas av ”Lov om pakkerejser”. Vi reserverar oss för tryckfel.
Rejsegarantifonden
I enlighet med § 8 i den danska lagen nr 315 av den 14 maj 1997 om en resegarantifond, är Tembo Safari medlem av den danska Rejsegarantifonden, nr 2053.
Även om resan är bokad och betaled i Sverige, får du alla pengar du har betalat till oss återbetalade genom den danska fonden, om vi skulle gå i konkurs. Våra svenska safarideltagaren är täckta till 100 %, även om vi är ett danskt företag.
Har ni frågor om hur Rejsegarantifonden fungerar, går det bra att kontakte dem på +45 45 87 83 33 samt att söka information på www.rejsegarantifonden.dk
Tvister
Om en eventuell reklamation inte kan lösas i samförstånd, kan safarideltagaren vända sig med sitt klagomål till Rejseankenævnet.
Tillämplig lag/Behörig domstol
Varje krav gentemot Tembo Safari behandlas i enlighet med dansk rätt. Klagomål eller stämningsansökningar som inte kan avgöras av Rejseankenævnet, avgörs vid Sø- og Handelsretten i Danmark.
Tembo Safari är medlem av danska rejsegarantifonden, registreringsnr 2053 | 
